Les services d'évaluation et d'orientation peuvent grandement vous aider à commencer le traitement des problèmes de dépendance. Habituellement, on consulte un spécialiste en toxicomanie, pendant une ou deux séances (chacune dure une ou deux heures), afin de déterminer si besoin réel de traitement est et comment en bénéficier.

Les Services d'information et d'orientation et les Services d'évaluation se ressemblent en ce qu'ils guident les gens à obtenir de l'assistance. À la différence des Services d'évaluation, où l'on doit se déplacer en personne pour consulter un spécialiste, les Services d'information et d'orientation fournissent généralement des renseignements par téléphone ou Internet.